こんな状況の方はまずお電話ください
- ご臨終やご危篤を宣告された
- 病院から搬送を急かされている※1
- 紹介された葬儀社の見積りが高額だった※2
専門スタッフが今すぐお電話で対応いたします
※1 病院で紹介された葬儀社を断っても失礼にあたりません。
※2 他の葬儀社で搬送された後でも葬儀のご依頼は可能です。
※2 他の葬儀社で搬送された後でも葬儀のご依頼は可能です。
お電話の際にお伺いする4つのこと
- 故人様のお名前
- お迎え先のご住所
- お電話がつながるご連絡先
- 搬送後の安置をご希望する場所
万が一の時のご依頼の流れ
1
まずはお電話ください
お亡くなり・ご危篤でお急ぎの際は、まずお電話ください。何をどうしたら良いかわからなくても、 専門のスタッフが一つひとつ丁寧にご案内いたします。
0120-545-669
相談無料
24時間365日
2
お迎え〜ご安置
お電話をいただいてから、1時間以内にお迎えに伺い、 ご指定の安置場所にご遺体を安置します。
葬儀コンシェルの葬儀プランをご利用のお客様は50kmまで無料で搬送いたします。
※深夜帯（22:00〜4:59）においては、深夜料金が適用されます。（セットプランは適用外）
ご安置の方法
3つの安置方法からお選びいただけます
1. 自宅安置
故人様と心置きなくお過ごしいただける、ご自宅でのご安置方法です。枕飾りなどを設置させていただきます。2. お預かり安置
葬儀社指定の施設まで故人様をお送りし、ご安置させていただきます。無料で安置が可能ですが、お付き添い・面会はできません。※直葬プランはお預かり安置のみ対応可能です。
3. 付き添い安置
式の当日まで、ご遺族様が故人様と一緒にお過ごしいただける安置方法です。専用施設の利用となるため、セットプラン料金以外に使用料が発生致します。
3
お打ち合わせ
ご安置後、葬儀の日程や具体的な葬儀の内容について、お打ち合わせをさせていただきます。
4
ご葬儀
当日は葬儀専門スタッフが手配・進行をいたしますので、安心してお任せください。
葬儀コンシェル６つの定額セットプラン
よくある質問
病院で亡くなった場合、自宅までの搬送も可能でしょうか。
はい。葬儀のセットプランをご利用の場合、最大50kmまではご安置場所に関わらず、ご搬送いたします。ただし、50kmを超えますと10km当たり5,500円（税込）の費用がかかります。
亡くなった後はまず何をするべきでしょうか？
まずは葬儀コンシェル(0120-545-669)までお電話ください。葬儀の専門スタッフがお客様のご状況に合わせ、必要なことをアドバイスいたします。
病院から紹介された葬儀社・葬儀屋は断れますか？
はい、お断りしても失礼には当たりません。「すでにお願いしたいところが決まっている。」、「自分で選ぼうと思っている。」、といったお伝えで問題ございません。
先に搬送のみしてしまい、現在安置している状態ですが、葬儀のみでの依頼も可能ですか？
はい。葬儀のみのご依頼も可能です。お電話の際にどちらに安置されているかをスタッフにお伝えください。
自宅で安置ができない場合に、安置施設を案内いただけますか？
はい。葬儀コンシェルのセットプランは「お預かり安置」に対応しております。プランごとに3泊4日、2泊3日まで、プラン料金に含まれております。